Entramos en los últimos diez días del periodo de matrícula para la mayor parte de nuestras enseñanzas. Hace unos días, cuando todavía faltaban dos semanas para el cierre, llevábamos ya 156.909 matrículas iniciadas, un 11’8% más de matrículas completadas que en la misma fecha del curso anterior a la misma fecha. Esto nos hace pensar que, de nuevo este año, aumentará nuestro número de estudiantes.Un caso excepcional es el de nuestro CUID (nuestro centro de idiomas): no contento con llevar varios años de crecimientos superiores al 20%, en estos momentos, comparando con las mismas fechas del año anterior, el porcentaje de aumento es ¡del 58%! Muchas son las reflexiones que sugieren los datos.
La primera es de agradecimiento a nuestros estudiantes. Es prácticamente nulo el presupuesto destinado a publicidad, porque preferimos emplear nuestros escasos recursos íntegramente en la mejora del servicio. Nuestra mejor publicidad es el boca a boca y el prestigio de nuestros titulados.
El agradecimiento debe extenderse a nuestro personal, muy especialmente al de servicios informáticos y de atención al estudiante, en rectorado, en facultades y en centros asociados. Las dificultades del pasado curso, afortunadamente superadas este año en su mayor parte, fueron solventadas gracias a la profesionalidad de muchas personas. Todas ellas han contribuido también a que vayamos completando la adaptación informática a los nuevos grados.
Otra reflexión, ligada a todo ello, es la magnitud de cualquier problema en nuestra Universidad. Por muy bajo que sea el porcentaje de incidencias en cualquier aspecto, las cifras absolutas son siempre grandes. A este ritmo, podemos acercarnos finalmente a los 250.000 estudiantes. Cada vez más demanda que atendemos con menos recursos. Piénsese que solo el primer día de apertura del plazo de matrícula tuvimos ¡9.000 entradas! Una cifra superior, en un solo día, a la matrícula total de muchas universidades.
También pienso en cuántas personas se acercan especialmente a la UNED en estos tiempos de crisis y desempleo, sabiendo que los estudios que emprenden les pueden significar una mayor posibilidad de empleo, de estabilidad o de promoción. Para todos nosotros ha de ser un reto adicional aportar a nuestro alumnado lo mejor de nuestro esfuerzo para no defraudar sus esperanzas. Como dije al comienzo de mi mandato, el mayor reto que tenemos es estar a la altura de nuestros estudiantes.
Estas cifras, los resultados que obtenemos, el esfuerzo y el trabajo de todos, creo que son un buen motivo adicional para sentirnos orgullosos de esta gran universidad.
Respetado Rector:
ResponderSuprimirNo deja se ser encomiable su espíritu optimista, pero claro, la realidad no es como nosotros la vemos sino como la ven los demás, es decir, los usuarios, clientes, y, en el caso de la UNED, los alumnos. Y permítame no estar tan convencido del buen hacer y profesionalidad de las personas que gestionan la información, calificaciones y matrículación. No es de recibo que el teléfono 902 38 88 88 tenga al usuario 12 minutos a la espera, con música y mesaje para no resolver absolutamente nada, remitir la llamada al servicio de gestión informática y, después de otros 10 minutos, tener que colgar con la sensación de estar llamando a un concurso donde se retienen las llamadas porque cada minuto significa caja para la empresa que lo gestiona.
Ya las calificaciones de septiembre han salido tarde y las actas definitivas llevan el mismo camino. Estoy preinscrito para máster, aceptada y no puedo matricularme por no tener la calificación definitiva. Ante mis distintas solicitudes de información recibo la misma respuesta: "¡hombre, en la UNED, siendo nosotros mismos, no creo que haya problema y posiblemente se alargue el plazo!" Pero esto no es más que una opinión particular que no conduce a nada. Y me pregunto, ¿qué postura seguir?¿donde encontrar una solución o, al menos, un razonamiento lógico a la consulta?
Con todos mis respetos.
Buenas Tardes:
ResponderSuprimirPosiblemente estemos agotando las dos riquezas de la UNED: El profesorado, escaso ante tantos alumnos y la duplicidad de Grados con Licenciatudas y Diplomaturas; Los Alumnos de "planes a extinguir" que contamos con mucho menos apoyo que los de Grado y vemos como en Asignaturas muy importantes no existe docencia presencial.
Si cada año crecemos y se hace un esfuerzo por mejorar, también habría que hacer un esfuerzo acompañado a los Profesionales y Alumnado.
SALUDOS.
Saludos
ResponderSuprimirDe verdad que me he propuesto seriamente dejar de afectarme cuando las cosas no funcionan correctamente, y que al menos he sentido la necesidad de mejorar mi espíritu dejándome de quejar por todo.
Seamos sinceros, mi mujer me ha dado un ultimátum, no le agrada tenerme al lado todo el día quejándome.
Así que rompo este buen propósito mio de inicio de curso por esta ÚNICA vez y para lamentar la tardanza, un año más, en la puesta al día de nuestras matrículas en la plataforma ALF.
Se trata de nuestra -en muchos casos- única forma de comunicación con la Universidad a Distancia.
Pocos son los medios, contenidos y recursos que, en esa distancia, se brindan a través de internet, pero al menos cabe pedir que se ofrezcan con la mayor amplitud.
Una cuestión que fácilmente podría ser corregida, estimamos muchos, es la de que la plataforma solamente incorpore las asignaturas a medida que se alcanza el semestre en que corresponden, cuando parecería sencillo y sensato poder obtener el acceso a los contenidos más generales ya desde el comienzo del curso académico.
Muchos trabajamos y tenemos que compatibilizar estudios y vida familiar, y hemos de sacar el tiempo de debajo de las piedras. Nunca sabes cuando es un buen momento, y sobran autoescusas como no haber podido contar con el material para remolonear en el estudio.
Dado que estamos en una sociedad mercantilista, otro argumento ¿Acaso no se liquida el importe de la matrícula ANUAL y no semestral al comienzo del curso?
Considero que debería de ser un reto para la UNED, la intensificación de la utilización de la red, los nuevos soportes de la 2.0, las novedades en medios audivisuales, la generación permanente de contenidos ... pero seguimos con manuales en papel. Quizá es tiempo que la Universidad, y la UNED debe ser pionera, comience a enseñar con metodología del siglo XXI, dejando atrás los métodos que se han usado desde el XIX.
Por otra parte ayer mismo, hoya aún, la plataforma parece no funcionar, aún desconozco si se tratará de una cuestión personal o colectiva, pero insisto, este medio de relación no puede fallar. Deberá proveerse de los medios y el personal necesario, pero debe ser permanente, esa es la esencia de la UNED, esa es la esencia de internet ¿no?
Hoy, día 14, acaba mi plazo de matriculación para el Máster del que soy alumna desde el curso pasado. No hay modo de acceder. Lo he intentado ocho, nueve, diez veces, ni sé, y no hay modo. Unas veces sale un mensaje diciendo que es imponsible acceder a los metadatos de la página y otras veces me dice ¡que ya está hecha la matrícula!, pero sin haber puesto asignaturas. En el 902388888 me han dicho que me pasaban con el servicio técnico y lo que ha sucedido es que, tras casi 10 minutos en espera, he decidido colgar. Voy a tratar de conservar la serenidad y ser positiva. ¿Se van a comprometer a ampliar el plazo de matrícula o prefieren dejarnos en la estacada? Porque si no me había matriculado todavía es sencillamente porque no tengo aun la nota definitiva de la asignatura a la que me presenté en febrero.
ResponderSuprimirUna universidad como la UNED debería ser una universidad volcada con las nuevas tecnologías. En la línea de lo que apunta el anterior comentario no parece de recibo que hoy, precisamente, no funcione la página web. Hoy es el último día para ciertas matriculaciones (máster) y parece que será imposible llevarlas a cabo. Esperemos que se vuelva el servicio pronto, pero está claro que estas cosas no deberían pasar (porque ya pasan demasiadas veces) en una universidad a distancia. Un saludo
ResponderSuprimirSiento decir que llevo una semana (UNA SEMANA) intentando matricularme. Y como lo que me queda es el derecho al pataleo, pues procedo.
ResponderSuprimirTras una larga espera, en el 902 388 888, me han comunicado que el sistema está averiado, que no hay ningún otro modo de matricularse, y que quedaría arreglado esta misma tarde. Pero hasta este momento, nada.
Espero que se me brinde la oportunidad de conseguirlo (?), aunque de momento, mi acceso a los cursos virtuales se pierde en la lejanía...
Ideal todo para empezar el curso con buenos ánimos. En fin...
Con todo el respeto a todos, el sitio de quejarse no es éste. La UNED tiene vías establecidas para las quejas, que me consta que funcionan perfectamente. No creo que el Blog del rector tenga que convertirse en el sitio donde se va a patalear.
ResponderSuprimirLa UNED es una magnífica universidad, ¿por qué? porque todos los que la componemos somos personas extraordinarias.
Saludos.
Querido Rector: Desde el Centro de Atención al Estudiante apreciamos sinceramente que nos agradezca el esfuerzo que estamos llevando a cabo para atender con profesionalidad y eficacia las multiples consultas que recibimos y tratar de solventar los innumerables problemas que tienen nuestros alumnos para realizar su matrícula, obtener convalidaciones, saber sus notas, etc.etc.
ResponderSuprimirLa lástima es que este agradecimiento no venga acompañado de la dotación de los medios personales necesarios para hacer bien nuestra tarea. Seguimos esperando que se dote al Centro de Atención al Estudiante de la estructura y personal cualificado sufiente para dar un buen servicio a nuestros clientes.....es bastante descorazonador. En fin no perdemos la esperanza, algún día llegará.
El CUID ha sido una gran idea y un éxito total con esta terribe crisis que estamos sufriendo y la necesidad de salir fuera o de conseguir contratos internacionales. Yo he estado matriculado en Inglés C1, Italiano B2 y este año me toca Francés B1. No obstante me gustaría proponer algunas mejoras:
ResponderSuprimir- Promover los delagados de alumnos en el CUID aunque fuese de manera informal.
- Especialmente para los opositores promover el reconocimiento entre diplomas de lenguas autonómicas del CUID y los de la EOI, el Celga 4y 5 en gallego, el EGA en euskera y el Certificat de Suficiència Català.
- Por último pero no menos importante, promover el reconocimiento entre diplomas de lenguas internacionales entre el CUID y el British Council, Goethe, Alliance Française, Camões, Istituto Italiano di Cultura, etc...
El CUID se lo recomiendo a todos los alumnos de la UNED, su precio es mucho mejor que cualquier academia pero hay que matricularse cuanto antes para evitar problemas y sobre todo a la hora de escoger horarios.
Un atento saludo,
Xosé Manuel Carreira Rodríguez
Representante de los 2.163 estudiantes de Informática de la UNED