100.000 visitas. Conectados. Gracias

La verdad es que resulta estimulante recibir tantos comentarios en el blog con ideas, sugerencias, ánimos… Pero esto merecerá una atención especial otro día.

Así terminaba mi última entrada en este blog. Y hoy lo continúo.

Para quien, como yo, Internet apareció en su vida ya mayorcito, muchos de los avances, de las nuevas vías, de las nuevas experiencias, le siguen sorprendiendo día a día. No hay más remedio que adaptarse e intentar seguir el vertiginoso ritmo de las nuevas formas de comunicarse y trabajar. Aunque todo cambio, toda novedad, provoca un poco de inseguridad, no cabe duda de que al adentrarse en las nuevas experiencias se van descubriendo nuevas posibilidades, inimaginables muy pocos años atrás.

Inicié este blog con ese sentimiento de inseguridad, con muchas dudas de que pudiera interesarle a alguien lo que pudiera ir escribiendo a la carrera, de vez en cuando. Mi sorpresa fue descubrir que las entradas iban en aumento a cada mensaje que colgaba (me dicen que llevamos ¡cien mil visitas!) y que incluso iban apuntándose seguidores. No solo eso: comprobé que en momentos especialmente problemáticos, en los que se saturaron los canales ordinarios de comunicación o no supimos hacerlos funcionar adecuadamente, esta vía se convirtió en un mecanismo eficaz y agradecido de hacer llegar mensajes y de recibir opiniones y puntos de vista de enorme interés.

Por ello, debía un mensaje de homenaje específico para todos los blogueros que entran en este pequeño rincón, leen, escriben, se apuntan, opinan… Gracias, de verdad. Cuando alguno de vosotros escribía algo así (cito de recuerdo) como que “se agradece saber que hay alguien al otro lado”, puedo decir que pasa un poco lo mismo al revés.

Así, y continuando también con mi mensaje anterior, quiero contestar a los últimos comentarios y aclarar que la UNED no se cerrará en todo el periodo no lectivo (en cualquier caso, no son tres meses) sino tan solo en Navidades, Semana Santa y quince días de agosto. Y en ese tiempo, los investigadores seguirán investigando, la web y los cursos virtuales seguirán abiertos, los profesores seguirán preparando materiales, los estudiantes seguirán estudiando…

Se trata, para algunos, de planificarnos de forma un poco diferente y pedir los libros que necesitemos antes del cierre, realizar las actividades que requieren presencia ineludible en las dependencias de la UNED antes o después del periodo acotado… Y en estos días, trabajar en casa, en otras bibliotecas públicas… De hecho, los datos señalan que eso es lo que hacían la gran mayoría de los usuarios en las fechas señaladas para el cierre.

Cuando vienen malos tiempos y escasean los recursos hay dos posibilidades: lamentarse, aguantar y esperar a que pase el chaparrón dejando que los servicios se vayan deteriorando poco a poco… o echarle entusiasmo e imaginación, buscar posibles ahorros en pequeñas cosas y dejar libres recursos para arreglar lo que necesita reparación, para seguir mejorando, para poner en marcha nuevos servicios...
Nosotros hemos elegido, decididamente, la segunda opción.

En tiempos de crisis

En tiempos de crisis tenemos que buscar mecanismos imaginativos para reducir gastos, intentando que el servicio no se resienta, para mantener recursos con los que seguir avanzando, mejorando, perfeccionando, reduciendo fallos de funcionamiento…

Son muchas las medidas que estamos tomando o estudiando en esa línea. Una de las más notorias será la decisión de cerrar la Universidad en los periodos no lectivos. No somos muy originales porque varias universidades ya han ido aplicando esa solución.

La medida supone un ahorro estimado en un cuarto de millón de euros y un descenso en consumos energéticos considerables. Se han marcado unos servicios de guardia que garanticen el mantenimiento de laboratorios y las atenciones imprescindibles. También se arbitrarán medidas que reduzcan las incomodidades que pudiera significar el cierre de algunos servicios como la biblioteca. En estos días se informará ampliamente para que todos los usuarios de los servicios puedan planificarse adecuadamente.

Seguro que a través de este blog conoceremos algunos aspectos que se nos hayan podido escapar y los tendremos en cuenta para reducir al máximo los inconvenientes que pudieran derivarse de esta medida.

Ya, de hecho, los correos que se reciben nos ayudan a ir corrigiendo fallos. No es posible ni publicar ni contestar aquí a todos los que nos escriben. Pero puedo asegurar que cada mensaje es leído y que nos ponemos a solucionar lo que se nos denuncia o a atender las quejas recibidas. Más de uno de nuestros blogueros habrá recibido respuesta por vías diferentes a este blog.

Pero somos conscientes de que este no puede ser el camino ordinario para ir solucionando estas quejas. Por ello, estamos poniendo en marcha sistemas estables de atención, especialmente al estudiante, que esperamos anunciar en el primer trimestre de 2011. Los ahorros nos permitirán poner en marcha nuevos servicios como éste.

La verdad es que resulta estimulante recibir tantos comentarios en el blog con ideas, sugerencias, ánimos… Pero esto merecerá una atención especial otro día.